Transparence et Sérénité : Votre Droit de Remboursement chez ma boutique
Chez ma boutique, nous nous engageons à offrir une expérience client à la hauteur de la qualité de nos produits français. La transparence est au cœur de notre politique de remboursement, qui s’applique à tout « consommateur » – c’est-à-dire toute personne physique effectuant un achat à des fins non commerciales ou professionnelles.

Le Droit de Rétractation : 14 Jours pour Votre Tranquillité

Vous bénéficiez du droit de vous rétracter de votre achat, sans avoir à fournir de motif, dans un délai de 14 jours calendaires. Ce délai commence à courir à partir du jour où :

Vous, ou un tiers que vous avez désigné (autre que le transporteur), prenez physiquement possession du ou des produits, pour les commandes standard livrées en une seule fois.
Exercice de Votre Droit de Rétractation

Pour exercer ce droit, il est nécessaire de nous adresser une déclaration claire et univoque exprimant votre volonté de vous rétracter. Une communication écrite est suffisante, et nous vous conseillons de conserver une preuve de votre envoi pour votre dossier.

Conséquences de la Rétractation : Un Remboursement Complet et Équitable

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons l’intégralité des paiements reçus, incluant les frais de livraison standard (hors coûts supplémentaires si vous avez choisi une livraison plus chère). Le remboursement sera effectué sans délai, et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre notification, en utilisant le même moyen de paiement que celui de l’achat initial, sauf accord exprès. Ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais.

Nous pourrons différer le remboursement jusqu’à la réception des produits retournés ou la preuve de leur expédition, la date la plus précoce étant celle retenue.

Les produits doivent nous être retournés sans délai excessif, et au plus tard dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation. Le délai est respecté si les produits sont expédiés avant son expiration.

Les frais directs de retour des produits sont à votre charge.

Vous ne serez responsable de la dépréciation des produits que si celle-ci résulte de manipulations non nécessaires pour établir leur état, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. Cela vous permet d’examiner le produit pour sa qualité et son goût, mais sans en compromettre la valeur.